Le risposte alle tue domande di viaggio

Tutto quello che devi sapere per la tua vacanza all'Hotel Saraceno di Milano Marittima.

Prenotazione e garanzie (la tua sicurezza) 

Qual è la vostra politica di cancellazione? Posso prenotare senza rischi?

Se prenoti dal nostro sito ufficiale, la tua tranquillità è garantita. La caparra versata è rimborsabile fino a 10 giorni dall'arrivo. Ad esempio, se hai prenotato dal 14 al 21 luglio, puoi cancellare gratuitamente fino al 4 luglio. Se l'imprevisto accade dopo i 10 giorni, non perdi nulla. Ti offriamo due alternative:

1. Cambio date gratuito: Sposti il soggiorno in base alla disponibilità.

2. Credito per il futuro: Trasformiamo la caparra in un voucher valido 12 mesi per la tua prossima vacanza al Saraceno.

Posso prenotare la formula All Inclusive anche per soggiorni brevi?

Assolutamente sì. La nostra formula All Inclusive è valida anche per soggiorni inferiori alle 7 notti (minimo 4 notti).

Spiaggia, piscina e bambini (il cuore della vacanza) 

Avete una spiaggia privata? Quanto sono distanti gli ombrelloni?

Sì, ed è il nostro orgoglio. Al Bagno Giuliano 247 troverai solo 60 ombrelloni, distanziati di oltre 5 metri l'uno dall'altro. È un'oasi di impagabile tranquillità dove respiri aria di mare senza affollamento. I teli mare? Lasciali a casa, te li forniamo noi.

La piscina è riscaldata? È adatta ai bambini?

La nostra piscina è un gioiello effervescente al sale marino (senza cloro aggressivo), con grande cascata e 60 getti idromassaggio. È esposta al sole tutto il giorno e costantemente riscaldata a 30°C da aprile a ottobre. L'accesso ai bambini è consentito sotto la supervisione vigile dei genitori.

C'è l'animazione per i bambini?

La nostra filosofia è diversa da quella dei classici "family hotel". Non abbiamo animatori, ma offriamo uno spazio dove il divertimento nasce spontaneo. Il cuore pulsante per i nostri piccoli ospiti è la piscina: una grande vasca piena di giochi d'acqua dove i bambini amano passare interi pomeriggi (spesso è difficile convincerli ad andare in spiaggia!). Tra un tuffo, una partita a ping-pong e una sfida a biliardino, la socializzazione è assicurata in un ambiente sicuro e rilassato.

Ristorazione (il gusto) 

Cosa comprende la formula All Inclusive a tavola?

La tariffa include la pensione completa arricchita da acqua illimitata e una bottiglia di vino selezionato al giorno. Gli orari sono pensati per il tuo relax:

• Colazione in giardino: 06:30 – 11:30

• Pranzo: 12:40 – 14:00

• Cena: 19:45 – 21:00

Gestite intolleranze alimentari, celiachia o menu per bambini?

Sì. La nostra cucina è preparata per accogliere richieste di intolleranze (glutine e lattosio) e per preparare pasti vegetariani. Per i più piccoli, lo chef dedica particolare attenzione preparando pappine fresche, passati di verdura e brodi vegetali su indicazione delle mamme.

È richiesto un abbigliamento particolare (Dress Code) per la cena?

Non vincoliamo gli ospiti al pantalone lungo, ci piace che tu ti senta libero. Tuttavia, richiediamo un abbigliamento decoroso: in particolare, al ristorante sono bandite le canottiere da uomo. È una piccola accortezza per mantenere quel decoro che mette tutti a proprio agio.

Camere e vista (il soggiorno)

Le camere hanno il balcone e la vista mare?

Tutte le camere hanno balcone privato arredato. Ci piace essere onesti e poetici: siamo circondati da alberi rigogliosi che, crescendo, abbracciano la struttura. Alcune camere affacciano sul lato pineta, altre verso il mare (con vista parziale) e il giardino regalando un meraviglioso "respiro verde e azzurro": aria di mare, privacy naturale e l'ombra profumata della pineta che rende il riposo unico.

Connessione e Smart Working

La connessione Wi-Fi è veloce e adatta per lo Smart Working o per lo streaming?

Quest'anno abbiamo rivoluzionato la nostra connettività investendo in una linea in pura Fibra Ottica (FTTH) ad altissime prestazioni. Non si tratta di un semplice Wi-Fi d'albergo, ma di un'infrastruttura professionale pensata per il carico di lavoro moderno. La bassa latenza garantisce videochiamate stabili e senza ritardi, mentre l'ampiezza di banda supporta senza fatica lo streaming e il gaming online di tutta la famiglia contemporaneamente. Grazie a una copertura capillare del segnale, potrai lavorare o navigare con la massima potenza in ogni angolo della struttura, vivendo una vera esperienza di "navigazione serena".

Auto e posizione (la logistica)

È difficile parcheggiare? L'hotel ha un posto auto garantito?

A Milano Marittima il parcheggio è un lusso, ma al Saraceno è una certezza. Abbiamo un parcheggio interno e videosorvegliato dove ogni camera ha il suo posto assicurato. Il nostro Car Valet è presente 24 ore su 24: tu scendi all'ingresso e ti dimentichi dell'auto.

Dove si trova esattamente l'hotel? Sono vicino al centro?

La posizione è strategica: siamo a 100 metri dal mare (senza strade trafficate da attraversare) e a 400 metri dal centro di Milano Marittima. Inoltre, sei a soli 400 metri anche dal suggestivo Porto Canale di Cervia. Soggiornare qui significa poter raggiungere tutto a piedi.

Posso ricaricare la mia auto elettrica?

Certamente. Abbiamo 2 colonnine di ricarica per tutte le auto. Inoltre, il Saraceno fa parte della rete Porsche Destination Charging: se soggiorni da noi, la ricarica della tua Porsche è gratuita.

Servizi extra (animali e bici)

Posso portare il mio cane?

Accettiamo volentieri animali di piccola taglia (anche in spiaggia) con un supplemento di € 22 al giorno. E per i pasti? Abbiamo pensato anche a questo: per i padroni che desiderano mangiare con i propri cani, abbiamo previsto dei tavoli riservati sulla nostra terrazza giardino.

Noleggiate biciclette?

Sì, le biciclette sono prenotabili a pagamento. Abbiamo fatto questa scelta per assicurarti una manutenzione perfetta e la comodità di trovare la bicicletta personalizzata con gli accessori che hai richiesto (come i seggiolini).

Orari di arrivo e partenza 

A che ora è il Check-in? E se arrivo prima?

Le camere vengono assegnate dalle 13:00. Se arrivi prima, sei il benvenuto! Parcheggiamo l'auto, lasciamo i bagagli al ricevimento e puoi andare subito in spiaggia: il tuo ombrellone è già pronto. Il trattamento di pensione completa inizia con il pranzo del giorno di arrivo e termina con la colazione del giorno di partenza.

A che ora è il Check-out? Posso rimanere più a lungo?

La camera va liberata entro le 11:00. Non vorresti partire? Ti capiamo. Previa disponibilità, puoi richiedere il pacchetto Late Check-out (a pagamento) per goderti spiaggia, parcheggio e camera fino a sera.